Podmínky nákupu

Obchodní podmínky nákupu

1. Obecná ustanovení

1.1. Tento dokument je smlouvou (Podmínky) uzavíranou v internetovém obchodě Prodávajícího na adrese https://b2b.izzipix.com/, provozovaném na platformě IZZIPIX (Platforma), mezi kupujícím, který na Platformě nakupuje zboží a služby (Vy), a fotografem - prodávajícím zboží "IZZIPIX" LTD (Prodávající) (Vy a Prodávající společně jen „Strany", každý jednotlivě „Strana").

1.2. Provedením nákupu na Platformě vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na Platformě. Pokud s těmito Podmínkami nebo s ustanoveními Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepotvrzujte prosím nákup a přestaňte Platformu používat. Tyto Podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné na Platformě.

1.3. Platforma nabízí k nákupu různé zboží (Zboží), včetně fotografií pořízených Prodávajícím v digitálním formátu, fotografických tisků a různých předmětů s tisky Vámi vybraných fotografií. K nákupu jsou dostupné a jste oprávněni zakoupit pouze ty fotografie, které byly pořízeny na základě dříve uzavřené smlouvy o fotografických službách mezi Vámi a Prodávajícím a na kterých jste zobrazeni Vy nebo dítě ve Vaší péči (jednotlivě nebo na skupinových fotografiích).

1.4. Prodávajícím Zboží na Platformě je:

• Společnost: "IZZIPIX" LTD
• IČO: HE434168
• Adresa: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cyprus
• E-mail: info@izzipix.com
• Web: https://b2b.izzipix.com/

Prodávající nese plnou odpovědnost za soulad Zboží s Podmínkami a za plnění těchto Podmínek.

1.4.1. Platformu provozuje IZZIPIX LTD, společnost registrovaná v Kyperské republice, registrační číslo HE434168 (Provozovatel Platformy). Provozovatel Platformy vystupuje jako technický provozovatel, který fotografům umožňuje umísťovat jejich fotografické nabídky na Platformu a prodávat Zboží, Provozovatel Platformy však není prodávajícím Zboží.

1.5. Provedením nákupu na Platformě potvrzujete, že jste zletilá osoba - nezletilé osoby nejsou oprávněny nakupovat na Platformě.

2. Postup nákupu a platby

2.1. Přístup k fotografiím

2.1.1. Nemusíte si na Platformě sami zakládat účet. Pro každé dítě, které se zúčastnilo focení, vytvoří Prodávající osobní profil a předá Vám k němu osobní přístupové údaje způsoby uvedenými v bodě 3.2 těchto Podmínek.

2.1.2. Při zadávání objednávky se povinné údaje uvádějí v příslušných polích, včetně Vašeho jména, příjmení, e-mailové adresy, telefonního čísla a doručovací adresy objednaného Zboží (je-li relevantní), bez nichž nelze objednávku zpracovat. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na Platformě.

2.1.3. Jste povinni uvádět pouze pravdivé a úplné údaje objednávky (zejména nesmíte do objednávkového formuláře uvést e-mailovou adresu, která není Vaše).

2.1.4. Jste povinni zachovávat důvěrnost obdržených přístupových údajů a nesdělovat je třetím osobám. Máte-li podezření, že Vaše přístupové údaje byly ztraceny, odcizeny nebo jinak získány třetí osobou, neprodleně o tom informujte Prodávajícího nebo Provozovatele Platformy.

2.2. Zadání objednávky

K objednání Zboží na Platformě musíte provést následující kroky:

2.2.1. Vyberte Zboží a postupujte podle pokynů na Platformě k zadání objednávky. Informace o Prodávajícím, hlavních vlastnostech Zboží, konečné ceně Zboží včetně daní a poplatků a informace o nákladech a podmínkách dopravy jsou uvedeny na Platformě před potvrzením nákupu.

2.2.2. Vyplňte nákupní formulář v sekci Platformy „Nákupní košík → Dokončení objednávky" (názvy sekcí mohou být změněny beze změny obsahu) a uveďte své údaje a další informace požadované na Platformě k provedení nákupu. Při vyplňování nákupního formuláře vezměte v úvahu následující:

• (a) Poskytnutím požadovaných informací souhlasíte s použitím Vámi poskytnutých údajů k tomu, aby Prodávající mohl přijmout Vaši objednávku a dodat Zboží. Poskytnutím informací souhlasíte se zasíláním oznámení souvisejících se zpracováním Vaší objednávky na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.
• (b) Provozovatel Platformy a Prodávající jsou oprávněni vyžádat si od Vás další údaje a informace, je-li to nezbytné k provedení postupů identifikace a kontroly klienta v souladu s požadavky právních předpisů platných v zemi Prodávajícího. Prodávající je oprávněn odmítnout s Vámi uzavřít smlouvu nebo provést jiné transakce a neodpovídá za řádné splnění závazků, pokud jsou Vámi poskytnuté údaje nepravdivé, nepřesné nebo nebyly poskytnuty všechny požadované údaje.
• (c) Prodávající a Provozovatel Platformy zpracovávají a chrání osobní údaje v souladu s právními předpisy platnými v zemi Prodávajícího, včetně Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Podrobnější pravidla zpracování údajů jsou uvedena v sekci Platformy „Zásady ochrany osobních údajů".

2.2.3. Svůj souhlas s uzavřením kupní smlouvy na Zboží a s nákupními podmínkami (těmito Podmínkami) a také se Zásadami ochrany osobních údajů potvrzujete podle pokynů na Platformě zaškrtnutím políčka „Souhlasím s obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů" (znění potvrzení může být změněno beze změny jeho smyslu). Potvrzením nákupu Zboží zároveň potvrzujete, že jste se pečlivě seznámili s popisem Zboží, obrázky a dalšími informacemi zveřejněnými na Platformě, že jsou pro Vás přijatelné a že víte, že Zboží je třeba zaplatit. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem, kdy potvrdíte svůj souhlas s jejím uzavřením.

2.2.4. Prodávajícímu zaplatíte kupní cenu Zboží a provedete další platby (včetně dopravy), pokud se v konkrétním případě uplatňují a jsou uvedeny na Platformě před potvrzením nákupu. Cena vybraného Zboží je uvedena na Platformě před potvrzením nákupu a po potvrzení nákupu (po nabytí účinnosti těchto Podmínek) ji nelze změnit.

2.2.5. Platby se provádějí převodem peněžních prostředků Prodávajícímu prostřednictvím jednoho z poskytovatelů platebních služeb - Stripe, Ecommpay nebo Przelewy24 - v závislosti na geografickém regionu zvoleném Prodávajícím a dostupnosti těchto platebních systémů ve zvoleném regionu, podle pokynů na Platformě.

2.2.6. Dokončení nákupu Zboží je potvrzeno příslušnou zprávou na Platformě a e-mailem, který Vám bude zaslán. Pokud jste uvedli telefonní číslo, může Vám Platforma jménem Prodávajícího zaslat SMS s připomenutím blížícího se termínu, do kterého lze objednávku zadat.

2.2.7. Tyto Podmínky jsou poskytovány ve formátu umožňujícím jejich uložení - Podmínky si můžete stáhnout a uložit před potvrzením nákupu.

2.2.8. Po potvrzení nákupu s Vámi budou Prodávající a Provozovatel Platformy komunikovat v jazyce země Prodávajícího. Pro úkony na Platformě může být nabízena volba jiných jazyků.

2.2.9. Právo na odstoupení od smlouvy a výjimky z něj, včetně personalizovaného Zboží obsahujícího fotografie Vás nebo dítěte ve Vaší péči, jsou upraveny v bodech 5.3 a 5.4 těchto Podmínek.

3. Dodací podmínky a postup

3.1. Zboží Vám je dodáno po zaplacení kupní ceny Prodávajícímu. Dodací lhůta Zboží je uvedena na Platformě před potvrzením nákupu. Pokud Prodávající nemůže dodat Zboží ve lhůtě dříve uvedené na Platformě, informuje Vás o tom a uvede jinou předpokládanou dodací lhůtu. Jste-li fyzickou osobou, která projevuje zájem o koupi, kupuje nebo by mohla koupit či používat Zboží za účelem nesouvisejícím s Vaší podnikatelskou nebo profesní činností (spotřebitel ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího), máte právo od této smlouvy a nákupu Zboží odstoupit, pokud je dodací lhůta Zboží prodloužena. V takovém případě musíte Prodávajícímu oznámit své odstoupení po obdržení informace o prodloužení lhůty.

3.2. Přístup na Platformu za účelem získání digitálních fotografií může být poskytnut různými způsoby:

• 3.2.1. poskytnutím individuálního přístupového kódu k digitálním fotografiím, a to i na papírové kartičce;
• 3.2.2. zasláním osobního odkazu na fotogalerii e-mailem a/nebo SMS;
• 3.2.3. poskytnutím QR kódu, který technicky představuje zašifrovaný kód focení a heslo pro přístup do cloudového úložiště Platformy.

3.3. Pokud z jakéhokoli důvodu kód nebyl poskytnut nebo nefunguje správně, obraťte se prosím na Prodávajícího nebo Provozovatele Platformy.

4. Duševní vlastnictví

4.1. Provozovatel Platformy vychází z toho, že Prodávajícímu náležejí majetková autorská práva k fotografiím nahraným na Platformu na základě smluv uzavřených samostatně mimo Platformu mezi Prodávajícím jako poskytovatelem fotografických služeb a příjemci těchto služeb. Provozovatel Platformy vychází z toho, že rozsah práv Prodávajícího jako poskytovatele fotografických služeb zahrnuje právo nahrávat fotografie na Platformu za účelem prodeje fotografií a předmětů s fotografickými tisky kupujícím, včetně Vás. Pokud jste Vy nebo dítě ve Vaší péči zobrazeni na skupinových fotografiích, Provozovatel Platformy vychází z toho, že Prodávající je oprávněn prodávat tyto skupinové fotografie i dalším osobám na nich zobrazeným.

4.2. Pokud byla Vaše práva k fotografiím nahraným na Platformu jakýmkoli způsobem porušena, přerušte prosím nákup Zboží a neprodleně oznamte porušení práv Provozovateli Platformy s použitím kontaktních údajů uvedených v oddílu 10 těchto Podmínek. Potvrzením nákupu Zboží potvrzujete, že Prodávající a Provozovatel Platformy jsou oprávněni zpracovávat fotografie Vás a Vašeho nezletilého dítěte ve Vaší péči za účelem vyřízení nákupu Zboží a také zpracovávat skupinové fotografie za účelem jejich prodeje dalším osobám na nich zobrazeným.

4.3. Vlastnické právo a autorská práva k Platformě náležejí Provozovateli Platformy. Je Vám poskytnuto právo používat Platformu k nákupu Zboží.

5. Odpovědnost

5.1. Vzhledem k tomu, že fotografie jsou součástí Zboží, uplatní se na odpovědnost Prodávajícího a tedy i na záruku poskytnutou dále v těchto Podmínkách níže uvedená zvláštní ustanovení.

5.2. Odpovídáte za to, aby Vámi zakoupené Zboží obsahovalo fotografie Vás nebo dítěte ve Vaší péči (jednotlivě nebo spolu s dalšími osobami, pokud se pořádá skupinové focení) - nejste oprávněni získávat přístup k fotografiím, na kterých nejste zobrazeni Vy nebo dítě ve Vaší péči, ani je kupovat. Provozovatel Platformy zajišťuje odpovídající omezení přístupu, to Vás však nezbavuje výše uvedené odpovědnosti.

5.3. Právo na odstoupení od smlouvy

5.3.1. Jste-li spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 (čtrnácti) dnů bez udání důvodu.

5.3.2. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte Prodávajícího o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením (například e-mailem na adresu info@izzipix.com).

5.3.3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

• (a) u zboží (včetně fotoproduktů) - okamžikem převzetí objednávky;
• (b) u digitálního obsahu - okamžikem uzavření smlouvy.

5.3.4. V případě odstoupení od smlouvy Vám Prodávající vrátí všechny od Vás přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.

5.4. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

5.4.1. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech stanovených právními předpisy, zejména:

• (a) u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo zjevně personalizovaného (včetně fotografií zobrazujících spotřebitele nebo dítě v jeho péči);
• (b) u digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl spotřebitel informován o ztrátě práva na odstoupení.

5.5. Lhůta pro vyřízení objednávky

5.5.1. Lhůta pro vyřízení objednávky je uvedena na Platformě před potvrzením nákupu a závisí na druhu Zboží a podmínkách focení.

5.5.2. Není-li lhůta pro vyřízení objednávky uvedena samostatně, činí 3 až 14 kalendářních dnů.

6. Záruční podmínky

6.1. Pokud jsou Zbožím fotografické tisky nebo předměty s fotografickými tisky, Prodávající se zavazuje vrátit částku zaplacenou za Zboží, vyměnit Zboží za odpovídající Zboží, bezplatně odstranit vadu Zboží nebo učinit jiné kroky, pokud Zboží neodpovídá popisu uvedenému v záruce nebo reklamě dostupné v okamžiku uzavření smlouvy nebo před jejím uzavřením (potvrzením těchto Podmínek).

6.2. Záruka se na Zboží v podobě digitálních obrázků vztahuje pouze tehdy, pokud byly v popisu Zboží před jeho nákupem uvedeny konkrétní technické parametry fotografií a dodané fotografie neodpovídají dříve poskytnutému popisu.

6.3. Pokud kupující není spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího, výše uvedené záruční podmínky se neuplatní, Prodávající se však zavazuje na žádost takového kupujícího provést záruční práce (odstranění vad Zboží) postupem stanoveným v těchto Podmínkách.

6.4. Záruka platí 2 (dva) roky ode dne dodání Zboží, s výjimkou případů, kdy kupující není spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího - v takovém případě platí záruka 1 (jeden) rok ode dne dodání Zboží. Reklamaci musíte Prodávajícímu uplatnit do dvou měsíců ode dne, kdy jste zjistili, že Zboží neodpovídá smlouvě.

6.5. Záruka se nevztahuje na Zboží poškozené jednáním nebo opomenutím Kupujícího nebo třetí osoby. Záruka zaniká, pokud bylo Zboží upraveno.

6.6. Ve všech případech, kdy se zjistí, že reklamace Kupujícího nesouvisí se zárukou, je Kupující povinen uhradit fakturu Prodávajícího za provedené práce a/nebo náhradu nákladů.

6.7. Jste-li spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího, máte určitá zákonná práva a záruka poskytnutá Prodávajícím tato práva neovlivňuje.

6.8. Reklamace související se zárukou se uplatňují u Prodávajícího a vyřizují se postupem stanoveným v oddílu 7 těchto Podmínek.

7. Postup řešení sporů a vyřizování stížností

7.1. Jakýkoli spor mezi Vámi a Prodávajícím se řeší jednáním, přičemž strany sporu usilují o dosažení dohody. Nelze-li spor vyřešit jednáním, podáte Prodávajícímu písemnou stížnost.

7.2. Stížnosti týkající se jakosti Zboží lze podávat pouze v záruční době uvedené v oddílu 6 těchto Podmínek, a to rovněž při dodržení lhůty pro podání stížnosti po zjištění vady Zboží.

7.3. Stížnosti se Prodávajícímu vyhotovují a podávají písemně s použitím kontaktních údajů Prodávajícího uvedených v oddílu 10 těchto Podmínek a uvádí se v nich:

• 7.3.1. Vaše jméno, příjmení, adresa bydliště a kontaktní údaje;
• 7.3.2. datum podání stížnosti;
• 7.3.3. podstata sporu, Váš nárok a jeho odůvodnění;
• 7.3.4. doporučuje se uvést také číslo nákupu.

7.4. Stížnost podaná elektronicky nevyžaduje podpis, jste-li fyzickou osobou, která projevuje zájem o koupi, kupuje nebo by mohla koupit či používat Zboží za účelem nesouvisejícím s Vaší podnikatelskou nebo profesní činností (spotřebitel ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího).

7.5. Ke stížnosti je třeba přiložit kopie dokladů potvrzujících transakci a další dokumenty odůvodňující stížnost (je-li to možné).

7.6. Prodávající je po obdržení Vaší písemné stížnosti oprávněn požadovat, abyste předložili nebo předali sporné Zboží.

7.7. Prodávající poskytne písemnou odpověď na stížnost v následující lhůtě:

7.7.1. Jste-li spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího, Prodávající Vám poskytne písemnou odpověď na stížnost do 14 kalendářních dnů ode dne jejího obdržení a informuje Vás o možném způsobu uspokojení nároku nebo řešení sporu, pokud v této lhůtě nebylo dosaženo dohody o uspokojení Vašeho nároku nebo o alternativním způsobu jeho uspokojení.

7.7.2. Nejste-li spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího, Prodávající Vám poskytne písemnou odpověď na stížnost do 30 kalendářních dnů ode dne jejího obdržení a informuje Vás o možném způsobu uspokojení nároku nebo řešení sporu, pokud v této lhůtě nebylo dosaženo dohody o uspokojení nároku Kupujícího nebo o alternativním způsobu jeho uspokojení.

7.7.3. Pokud z objektivních důvodů nelze odpověď na Vaši stížnost poskytnout ve výše uvedené lhůtě, Prodávající Vás o tom neprodleně písemně informuje a uvede přiměřenou lhůtu, ve které bude odpověď poskytnuta (jste-li spotřebitelem ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího, Prodávající také odůvodní potřebu takového prodloužení).

7.8. Pokud Prodávající odmítne uspokojit Váš nárok jako spotřebitele ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele země Prodávajícího nebo pokud jako spotřebitel nejste spokojeni s řešením navrženým Prodávajícím, máte právo obrátit se:

• 7.8.1. na příslušný orgán ochrany spotřebitele země Prodávajícího se žádostí o pomoc při řešení sporu, včetně jeho řešení mimosoudním orgánem pro řešení spotřebitelských sporů země Prodávajícího;
• 7.8.2. na soud země Prodávajícího.

7.9. Nejste-li spotřebitelem, Prodávající souhlasí s tím, že neshody, rozpory nebo spory týkající se těchto Podmínek budou podle volby žalobce projednány obecným soudem země Prodávajícího nebo Rozhodčím soudem země Prodávajícího podle jeho řádu, v jazyce Prodávajícího, jedním rozhodcem.

8. Fungování Platformy

8.1. Platforma je dostupná v zemích Evropské unie a v dalších zemích, možnost používání Platformy v jiných zemích však není zaručena.

8.2. Provozovatel Platformy je povinen zajišťovat dostupnost Platformy pro účely nákupu Zboží, z technických důvodů však mohou nastat dočasné výpadky v provozu Platformy. Nejsou vyloučeny ani výpadky způsobené protiprávním jednáním třetích osob. Provozovatel Platformy nenahrazuje výpadky dostupnosti Platformy ani z nich vzniklé škody bez ohledu na délku výpadku.

8.3. Provozovatel Platformy Platformu spravuje, neposkytuje však fotografické služby a neprodává Zboží. Veškerá komunikace týkající se vyřízení nákupu Zboží musí probíhat přímo mezi Vámi a Prodávajícím.

9. Ostatní ustanovení

9.1. Názvy oddílů těchto Podmínek slouží pouze pro snadnější čtení, nikoli k výkladu smluvních podmínek.

9.2. Pokud některá část Podmínek přestane být v souladu s právními předpisy, zbývající část Podmínek zůstává v platnosti beze změny.

9.3. Tyto Podmínky se řídí právními předpisy země Prodávajícího.

10. Identifikační a kontaktní údaje

10.1. Provozovatel Platformy a Prodávající jsou oprávněni používat Vámi poskytnuté kontaktní údaje ke komunikaci s Vámi.

10.2. Identifikační a kontaktní údaje Prodávajícího:

• Společnost: "IZZIPIX" LTD
• IČO: HE434168
• Adresa: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cyprus
• E-mail: info@izzipix.com
• Web: https://b2b.izzipix.com/

10.3. Identifikační a kontaktní údaje Provozovatele Platformy:

• Společnost: IZZIPIX LTD
• Registrační číslo: HE434168
• Sídlo: Romanou 2-601, Nikósie, 1070, Kypr
• E-mail: info@izzipix.com

11. Datum znění Podmínek

11.1. Toto znění Podmínek je účinné od 30. října 2026 (uvedené datum je datem přípravy Podmínek, které neoznačuje datum konkrétní kupní transakce, slouží však jako doklad o obsahu nákupních podmínek při konkrétním nákupu Zboží).