Условия покупки

Последнее обновление: 2022-05-31

Условия покупки

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой соглашение (Условия), заключаемое в интернет-магазине Продавца по адресу https://b2b.izzipix.com/, работающем на платформе IZZIPIX (Платформа), между покупателем, приобретающим товары и услуги на Платформе (Вы), и фотографом - продавцом товаров "IZZIPIX" LTD (Продавец) (Вы и Продавец совместно именуются «Стороны», каждый по отдельности - «Сторона»).

1.2. Совершая покупку на Платформе, Вы выражаете своё согласие с настоящими Условиями и с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе. Если Вы не согласны с настоящими Условиями или с положениями Политики конфиденциальности, просим не подтверждать покупку и прекратить использование Платформы. Настоящие Условия применяются ко всем покупкам, совершаемым на Платформе.

1.3. Платформа предлагает к приобретению различные товары (Товар), в том числе фотографии, сделанные Продавцом, в цифровом формате, фотоотпечатки, а также различные предметы с нанесёнными на них отпечатками выбранных Вами фотографий. К приобретению доступны и Вы вправе приобрести только те фотографии, которые были сделаны в соответствии с ранее заключённым между Вами и Продавцом договором об оказании фотоуслуг и на которых изображены Вы или ребёнок, находящийся под Вашей опекой (индивидуально или на групповых фотографиях).

1.4. Продавцом Товаров на Платформе является:

Компания: "IZZIPIX" LTD
Регистрационный номер: HE434168
Адрес: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cyprus
Электронная почта: info@izzipix.com
Сайт: https://b2b.izzipix.com/

Продавец несёт полную ответственность за соответствие Товара Условиям и за исполнение настоящих Условий.

1.4.1. Платформу обслуживает IZZIPIX LTD, компания, зарегистрированная в Республике Кипр, регистрационный номер HE434168 (Оператор Платформы). Оператор Платформы выступает техническим оператором, предоставляя фотографам возможность размещать свои фотопредложения на Платформе и продавать Товары, однако Оператор Платформы не является продавцом Товара.

1.5. Совершая покупку на Платформе, Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом - несовершеннолетние не вправе совершать покупки на Платформе.

2. Порядок совершения покупки и оплаты

2.1. Доступ к фотографиям

2.1.1. Вам не нужно самостоятельно создавать учётную запись на Платформе. Для каждого ребёнка, участвовавшего в фотосессии, Продавец создаёт персональный профиль и предоставляет Вам персональные данные для доступа к нему способами, указанными в п. 3.2 настоящих Условий.

2.1.2. При оформлении заказа обязательная информация указывается в предназначенных для этого полях, включая Ваши имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки заказанных Товаров (если применимо), без которых заказ не может быть обработан. Эти данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе.

2.1.3. Вы обязаны предоставлять только достоверные и полные данные заказа (в том числе Вы не вправе указывать в форме заказа адрес электронной почты, не являющийся Вашим адресом электронной почты).

2.1.4. Вы обязаны обеспечить конфиденциальность полученных данных для доступа и не передавать их третьим лицам. Если Вы подозреваете, что Ваши данные для доступа были утрачены, похищены или иным образом получены третьим лицом, просим незамедлительно уведомить Продавца или Оператора Платформы.

2.2. Оформление заказа

Для оформления заказа Товара на Платформе Вы должны совершить следующие действия:

2.2.1. Выбрать Товар и следовать инструкциям на Платформе для оформления заказа. Информация о Продавце, основных характеристиках Товара, окончательной цене Товара с учётом налогов и сборов, информация о стоимости доставки и условиях доставки предоставляется на Платформе до подтверждения покупки.

2.2.2. Заполнить форму покупки в разделе Платформы «Корзина покупок → Оформление заказа» (наименования разделов могут быть изменены без изменения смысла содержания), предоставив Ваши данные и иную информацию, запрашиваемую на Платформе для исполнения покупки. При заполнении формы покупки Вы должны учитывать следующую информацию:

(a) Предоставляя необходимую информацию, Вы подтверждаете своё согласие на использование предоставленных Вами данных для того, чтобы Продавец мог принять Ваш заказ и доставить Товар. Предоставляя информацию, Вы соглашаетесь получать уведомления, связанные с обработкой Вашего заказа, на указанный Вами адрес электронной почты.
(b) Оператор Платформы и Продавец вправе запросить у Вас дополнительные данные и информацию, если это необходимо для проведения процедур идентификации и проверки клиента в соответствии с требованиями нормативных актов, действующих в стране Продавца. Продавец вправе отказать в заключении договора с Вами или в совершении иных сделок с Вами, и Продавец не несёт ответственности за надлежащее исполнение обязательств, если предоставленные Вами данные являются недостоверными, неточными либо предоставлены не все запрошенные данные.
(c) Продавец и Оператор Платформы обрабатывают и защищают персональные данные в соответствии с нормативными актами, действующими в стране Продавца, включая Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных). Более подробные правила обработки данных изложены в разделе Платформы «Политика конфиденциальности».

2.2.3. Вы подтверждаете своё согласие на заключение договора купли-продажи Товара и условия покупки (настоящие Условия), а также Политику конфиденциальности в соответствии с инструкциями на Платформе путём проставления отметки в поле «Я соглашаюсь с условиями покупки и политикой конфиденциальности» (формулировка подтверждения может быть изменена без изменения смысла содержания). Подтверждая покупку Товара, Вы также подтверждаете, что внимательно ознакомились с описанием Товара, изображениями и иной информацией, опубликованной на Платформе, и она является для Вас приемлемой, а также что Вам известно о необходимости оплаты Товара. Договор вступает в силу в момент, когда Вы подтвердили своё согласие на заключение договора.

2.2.4. Вы уплачиваете Продавцу покупную цену Товара и производите дополнительные платежи (в том числе за доставку), если они применимы в конкретном случае и указаны на Платформе до подтверждения покупки. Цена выбранного Товара указывается на Платформе до подтверждения покупки и не может быть изменена после подтверждения покупки (после вступления настоящих Условий в силу).

2.2.5. Платежи производятся путём перевода денежных средств Продавцу через одного из поставщиков платёжных услуг - Stripe, Ecommpay или Przelewy24 - в зависимости от географического региона, выбранного Продавцом, и доступности этих платёжных систем в выбранном регионе, следуя инструкциям на Платформе.

2.2.6. Завершение покупки Товара подтверждается соответствующим сообщением на Платформе и направлением Вам письма по электронной почте. Если Вы указали номер телефона, Платформа от имени Продавца может направить Вам SMS-сообщение с напоминанием о приближении срока, до которого можно оформить заказ.

2.2.7. Настоящие Условия предоставляются в формате, допускающем сохранение, - Вы можете загрузить и сохранить Условия до подтверждения покупки.

2.2.8. После подтверждения покупки Продавец и Оператор Платформы будут связываться с Вами на языке страны Продавца. Для действий на Платформе может предлагаться возможность выбора иных языков.

2.2.9. Право на отказ от договора и исключения из него, в том числе для персонализированных Товаров, содержащих фотографии Вас или ребёнка, находящегося под Вашей опекой, определяются пунктами 5.3 и 5.4 настоящих Условий.

3. Условия и порядок доставки

3.1. Товар доставляется Вам после уплаты покупной цены Продавцу. Срок доставки Товара указывается на Платформе до подтверждения покупки. Если Продавец не имеет возможности доставить Товар в срок, ранее указанный на Платформе, Продавец сообщит Вам об этом, указав иной предполагаемый срок доставки. Если Вы являетесь физическим лицом, которое выражает желание приобрести, приобретает либо могло бы приобрести или использовать Товар в целях, не связанных с Вашей хозяйственной или профессиональной деятельностью (потребитель в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца), Вы вправе отказаться от настоящего договора и от покупки Товара в случае продления срока доставки Товара. В таком случае Вы должны уведомить Продавца о своём отказе после получения информации о продлении срока.

3.2. Доступ к Платформе для получения цифровых фотографий может предоставляться различными способами:

3.2.1. путём предоставления индивидуального кода доступа к цифровым фотографиям, в том числе на бумажной карточке;
3.2.2. путём направления персональной ссылки на галерею фотографий по электронной почте и/или SMS;
3.2.3. путём предоставления QR-кода, который технически представляет собой зашифрованный код фотосессии и пароль для доступа к облачному хранилищу Платформы.

3.3. Если по каким-либо причинам код не предоставлен или работает некорректно, просим обратиться к Продавцу или к Оператору Платформы.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Оператор Платформы исходит из того, что Продавцу принадлежат имущественные авторские права на фотографии, загруженные на Платформу, на основании договоров, заключённых отдельно вне Платформы между Продавцом как поставщиком фотоуслуг и получателями фотоуслуг. Оператор Платформы исходит из того, что объём прав Продавца как поставщика фотоуслуг включает право загружать фотографии на Платформу для обеспечения возможности продажи фотографий и предметов с фотоотпечатками покупателям, в том числе Вам. Если Вы или ребёнок, находящийся под Вашей опекой, изображены на групповых фотографиях, Оператор Платформы исходит из того, что Продавец вправе продавать такие групповые фотографии также иным лицам, изображённым на групповых фотографиях.

4.2. Если Ваши права на загруженные на Платформу фотографии каким-либо образом нарушены, просим прекратить покупку Товара и незамедлительно уведомить Оператора Платформы о нарушении прав, используя контактную информацию, указанную в разделе 10 настоящих Условий. Подтверждая покупку Товара, Вы подтверждаете, что Продавец и Оператор Платформы вправе обрабатывать фотографии Вас и Вашего несовершеннолетнего ребёнка, находящегося под Вашей опекой, в целях исполнения покупки Товара, а также обрабатывать групповые фотографии для продажи иным лицам, изображённым на групповых фотографиях.

4.3. Право собственности и авторские права на Платформу принадлежат Оператору Платформы. Вам предоставляется право использовать Платформу для совершения покупок Товаров.

5. Ответственность

5.1. Принимая во внимание, что фотографии являются частью Товара, к ответственности Продавца и соответственно к гарантии, предусмотренной далее в настоящих Условиях, применяются указанные ниже специальные положения.

5.2. Вы несёте ответственность за обеспечение того, чтобы приобретённый Вами Товар содержал фотографии Вас или ребёнка, находящегося под Вашей опекой (индивидуально либо совместно с иными лицами, если организуются групповые фотосессии), - Вы не вправе получать доступ к фотографиям, на которых не изображены Вы или ребёнок, находящийся под Вашей опекой, и приобретать их. Оператор Платформы обеспечивает надлежащее ограничение возможностей доступа, однако это не освобождает Вас от вышеуказанной ответственности.

5.3. Право на отказ от договора

5.3.1. Если Вы являетесь потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, Вы вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин.

5.3.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, Вы должны сообщить Продавцу о своём решении, направив однозначное заявление (например, письмо на адрес электронной почты info@izzipix.com).

5.3.3. Срок для отказа от договора начинает течь:

(a) в отношении товаров (в том числе фотопродукции) - с момента получения заказа;
(b) в отношении цифрового контента - с момента заключения договора.

5.3.4. В случае отказа от договора Продавец возвращает все полученные от Вас платежи без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора.

5.4. Исключения из права на отказ от договора

5.4.1. Право на отказ от договора не применяется в случаях, предусмотренных нормативными актами, в частности:

(a) в отношении товаров, изготовленных по спецификации потребителя или явно персонализированных (в том числе фотографий, на которых изображён потребитель или ребёнок, находящийся под его опекой);
(b) в отношении цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если исполнение началось с явного согласия потребителя до истечения 14-дневного срока для отказа от договора и после того, как потребитель был уведомлён об утрате права на отказ.

5.5. Срок исполнения заказа

5.5.1. Срок исполнения заказа указывается на Платформе до подтверждения покупки и зависит от вида Товара и условий фотосессии.

5.5.2. Если срок исполнения заказа не указан отдельно, он составляет от 3 до 14 календарных дней.

6. Условия гарантии

6.1. Если Товаром являются фотоотпечатки или предметы с фотоотпечатками, Продавец обязуется вернуть уплаченную за Товар сумму, обменять Товар на соответствующий Товар, безвозмездно устранить несоответствие Товара либо совершить иные действия, если Товар не соответствует описанию, предоставленному в гарантии или рекламе, доступной на момент заключения договора или до заключения договора (подтверждения настоящих Условий).

6.2. Гарантия применяется к Товарам, являющимся цифровыми изображениями, только в том случае, если в описании Товара до покупки Товара указаны конкретные технические параметры фотографий, а доставленные фотографии не соответствуют ранее предоставленному описанию.

6.3. Если покупатель не является потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, вышеуказанные условия гарантии не применяются, однако Продавец обязуется выполнить гарантийные работы (устранение недостатков Товара) по требованию такого покупателя в порядке, установленном настоящими Условиями.

6.4. Гарантия действует в течение 2 (двух) лет с даты доставки Товара, за исключением случаев, когда покупатель не является потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, - в таком случае гарантия действует в течение 1 (одного) года с даты доставки Товара. Вы должны предъявить претензию Продавцу в течение двух месяцев со дня, когда Вы обнаружили несоответствие Товара условиям договора.

6.5. Гарантия не применяется (не распространяется), если Товар повреждён в результате действия или бездействия Покупателя либо третьего лица. Гарантия недействительна, если в Товар были внесены изменения.

6.6. Во всех случаях, когда выявлено, что претензия Покупателя не связана с гарантией, Покупатель обязан оплатить счёт Продавца за выполненные работы и/или возмещение расходов.

6.7. Если Вы являетесь потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, Вы обладаете определёнными правами в соответствии с нормативными актами, и предоставляемая Продавцом гарантия не затрагивает эти права.

6.8. Претензии, связанные с гарантией, предъявляются Продавцу и рассматриваются в порядке, установленном разделом 7 настоящих Условий.

7. Порядок разрешения споров и рассмотрения жалоб

7.1. Любой спор, возникающий между Вами и Продавцом, разрешается путём переговоров, при этом стороны спора стремятся достичь соглашения. Если спор не может быть разрешён путём переговоров, Вы подаёте Продавцу письменную жалобу.

7.2. Жалобы относительно качества Товара могут быть поданы только в течение гарантийного срока, указанного в разделе 6 настоящих Условий, с соблюдением также срока подачи жалобы после обнаружения несоответствия Товара.

7.3. Жалобы Продавцу составляются и подаются в письменной форме с использованием контактной информации Продавца, указанной в разделе 10 настоящих Условий, с указанием:

7.3.1. Вашего имени, фамилии, адреса места жительства и контактной информации;
7.3.2. даты подачи жалобы;
7.3.3. существа спора, Вашего требования и его обоснования;
7.3.4. также рекомендуется указать номер покупки.

7.4. Жалоба, поданная в электронном виде, не требует подписи, если Вы являетесь физическим лицом, которое выражает желание приобрести, приобретает либо могло бы приобрести или использовать Товар в целях, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью (потребитель в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца).

7.5. К жалобе должны быть приложены копии документов, подтверждающих сделку, а также иные документы, обосновывающие жалобу (при наличии возможности).

7.6. Продавец, получив Вашу письменную жалобу, вправе потребовать, чтобы Вы предъявили или передали спорный Товар.

7.7. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу в следующий срок:

7.7.1. Если Вы являетесь потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, Продавец предоставляет Вам письменный ответ на жалобу в течение 14 календарных дней с даты получения жалобы и информирует Вас о возможном способе удовлетворения требования или разрешения спора, если в течение указанного срока не было достигнуто соглашение об удовлетворении Вашего требования либо об альтернативном способе удовлетворения требования.

7.7.2. Если Вы не являетесь потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, Продавец предоставляет Вам письменный ответ на жалобу в течение 30 календарных дней с даты получения жалобы и информирует Вас о возможном способе удовлетворения требования или разрешения спора, если в течение указанного срока не было достигнуто соглашение об удовлетворении требования Покупателя либо об альтернативном способе удовлетворения требования.

7.7.3. Если по объективным причинам предоставление ответа на Вашу жалобу в вышеуказанный срок невозможно, Продавец незамедлительно информирует Вас об этом в письменной форме, указав разумный срок, в течение которого будет предоставлен ответ (если Вы являетесь потребителем в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца, Продавец также обосновывает необходимость такого продления).

7.8. Если Продавец отказывается удовлетворить Ваше требование как потребителя в значении законодательства о защите прав потребителей страны Продавца либо если Вы как потребитель не удовлетворены предложенным Продавцом решением, Вы вправе обратиться:

7.8.1. в компетентный орган по защите прав потребителей страны Продавца для получения содействия в разрешении спора, в том числе для его разрешения во внесудебном органе по разрешению потребительских споров страны Продавца;
7.8.2. в суд страны Продавца.

7.9. Если Вы не являетесь потребителем, разногласия, противоречия или споры, относящиеся к настоящим Условиям, Продавец соглашается рассматривать по выбору истца в суде общей юрисдикции страны Продавца либо в Арбитражном суде страны Продавца в соответствии с его регламентом, на языке Продавца, с одним арбитром.

8. Функционирование Платформы

8.1. Платформа доступна в странах Европейского союза и иных странах, однако возможность использования Платформы в иных странах не гарантируется.

8.2. Оператор Платформы обязан обеспечивать доступность Платформы для целей покупки Товара, однако по техническим причинам возможны временные перерывы в работе Платформы. Не исключаются также перерывы в работе Платформы вследствие противоправных действий третьих лиц. Оператор Платформы не возмещает перерывы в доступности Платформы и возникшие в результате этого убытки независимо от продолжительности перерыва.

8.3. Оператор Платформы обслуживает Платформу, однако Оператор Платформы не оказывает фотоуслуги и не продаёт Товары. Всё общение, связанное с исполнением покупки Товара, должно осуществляться Вами непосредственно с Продавцом.

9. Прочие положения

9.1. Наименования разделов настоящих Условий предназначены только для удобства чтения, а не для толкования условий договора.

9.2. Если какая-либо часть Условий перестанет соответствовать нормативным актам, остальная часть Условий сохраняет силу без изменений.

9.3. К настоящим Условиям применяются нормативные акты страны Продавца.

10. Реквизиты

10.1. Оператор Платформы и Продавец вправе использовать предоставленную Вами контактную информацию для связи с Вами.

10.2. Реквизиты и контактная информация Продавца:

Компания: "IZZIPIX" LTD
Регистрационный номер: HE434168
Адрес: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cyprus
Электронная почта: info@izzipix.com
Сайт: https://b2b.izzipix.com/

10.3. Реквизиты и контактная информация Оператора Платформы:

Компания: IZZIPIX LTD
Регистрационный номер: HE434168
Юридический адрес: Romanou 2-601, Никосия, 1070, Кипр
Электронная почта: info@izzipix.com

11. Дата редакции Условий

11.1. Настоящая редакция Условий действует с 30 октября 2026 года (указанная дата является датой подготовки Условий, что не означает конкретную дату сделки по покупке Товара, однако служит доказательством содержания условий покупки при совершении конкретной покупки Товара).